1.1 Estimando (nachfolgend als ‚estimando‘ bezeichnet) bietet Kunden die Möglichkeit, über die Plattform estimando.de die Erstellung von Kurzexpertisen/einschätzungen in Auftrag zu geben. Für die Erfüllung dieser Aufträge schaltet estimando dann bei estimando registrierte Experten, Sachverständige und Autodidakten ein.
1.2 Für alle Angebote, Verträge, Vereinbarungen und Lieferungen zwischen estimando und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgend abgedruckten AGB sowie die hierin in Bezug genommenen Dokumente.
1.3 Alle Änderungen und abweichenden Bedingungen des Kunden sind nur verbindlich, sofern sie durch estimando schriftlich bestätigt wurden. Entgegenstehende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn estimandodiesen zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
1.4 Dem Kunden ist bekannt, dass estimando in keinem Falle den bei estimando in Auftrag gegebenen Text selbst schreiben oder korrigieren wird. estimando beauftragt stets einen externen Experten, den betreffenden Auftrag zu bearbeiten. Sofern kein Experte bereit oder in der Lage ist, die vom Kunden beauftragte Expertise zu übernehmen, hat estimando das Recht, vom Auftrag mit dem Kunden entschädigungsfrei zurückzutreten. Ein etwaiges Recht des Kunden, bis zur Übernahme eines Auftrags durch einen Autor ebenfalls vom konkreten Einzelauftrag zurückzutreten, bleibt unberührt.
1.5 Experten handeln in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit. estimando bietet seine Leistungen Verbrauchern nicht an.
1.6 Die Expertisen werden nach bestem Wissen und Gewissen anhand von Fotos erstellt. Sie sind nicht für Gerichtsverfahren vorgesehen und es wird keinerlei Haftung übernommen. Die Echtheit der Bewerteten Objekte kann anhand von Fotos nicht verifziert werden.
2.1 Kunden müssen sich bei estimando.de registrieren. Für die Registrierung ist das hierfür vorgesehene Formular auf estimando.de auszufüllen. Mit der Registrierung erkennt der Kunde die zum Zeitpunkt der Registrierung jeweils gültigen AGB von estimando an. Der Kunde versichert, dass alle von ihm angegebenen Daten richtig, vollständig und wahrheitsgemäß angegeben sind. Der Kunde verpflichtet sich, seine Daten auf einem aktuellen Stand zu halten. Er erhält hierfür eine individuelle Kunden-ID.
2.2 Nach erfolgter Registrierung muss der Kunde die angegebene E-Mail-Adresse verifizieren. Nach erfolgter Verifizierung kann der Kunde den Dienst von estimando nutzen. Ein Anspruch auf Zulassung zu den Diensten von estimando besteht nicht.
2.3 Die Registrierung läuft auf unbestimmte Zeit und ist unter den Voraussetzungen der Ziffer 8 kündbar. Für die Zeit seiner Registrierung richtet estimando dem Kunden einen User-Account unter der Plattform estimando.de ein, zu dem der Kunde mithilfe seiner Login-Daten Zugang hat.
2.4 Der Kunde kann die Zugangsdaten und sonstigen Benutzerdaten, die im Rahmen der Registrierung anzugeben sind (Adresse, Kontaktinformationen etc.), jederzeit in seinem User-Account einsehen und verändern.
2.5 Die Registrierung und der Account sind nicht übertragbar.
2.6 Für die Geheimhaltung der Kundendaten (Login, Passwort, Kunden-ID) ist jeder Kunde selbst verantwortlich. Sollten die Kundendaten in die Hände unbefugter Dritter gelangen, ist estimando unverzüglich davon zu unterrichten. estimando ist berechtigt, den jeweiligen Account zu sperren.
2.7 estimando behält sich vor, den Betrieb seines Dienstes jederzeit einzustellen.
3.1 Im Rahmen der Auftragserteilung macht der Kunde neben der Beschreibung des konkreten Objekts auch Fotos, Angaben der Maße, des Zustands und gibt weitere bekannte Infos an.
3.2 Die Vorgaben des Kunden dürfen keine Rechte Dritter (wie z. B. Marken-, Namens-, Urheber- oder Datenschutzrechte) verletzen, beeinträchtigen oder verletzen oder beeinträchtigen können, verleumderisch oder persönlichkeitsverletzend, illegal, sexuell, erotisch, pornographisch, gewaltverherrlichend oder anstößig sein oder dafür gehalten werden können oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben. Weiter ist die Beauftragung von prüfungsrelevanten Texten wie zum Beispiel Seminar- und Abschlussarbeiten untersagt. In diesen Fällen behält sich estimando vor, die Bestellungen des Kunden zurückzuweisen und den Kunden ggf. vom Dienst estimando zu sperren. Weitere Rechte von estimando bleiben vorbehalten.
3.3 Im Falle der Bestellung einer Expertise bietet estimando über die Plattform von estimando allen ausgewählten Experten die Übernahme des Auftrags gegenüber estimando an.
3.4 Den Zuschlag erhält der für die Anfrage geeignete und zugelassene und nicht vom Kunden ausgeschlossene Experte, der als erster das Angebot annimmt.
3.5 Der Kunde kann bis zur Übernahme des Angebots durch einen Experten wählen, ob das Angebot aufrechterhalten bleibt oder zurückgezogen wird. In letzterem Falle erlischt die Bestellung gegenüber estimando.
3.6 Ein im Rahmen der Vorgaben gewünschter Abgabetermin ist für estimando unverbindlich, sofern er nicht schriftlich oder sonst in Textform (per Telefax oder E-Mail) ausdrücklich als verbindlich vereinbart wird.
3.7 Die Einhaltung des Termins steht unter dem Vorbehalt, dass der beauftragte Experte den Text rechtzeitig erstellt und über die Plattform estimando.de zur Verfügung stellt. Die vom Kunden gewählte Bearbeitungsdauer beginnt zu laufen, wenn der Autor den Auftrag in seinem Experten Account akzeptiert
3.8 Erkennt der Experte Schwierigkeiten, die ihn an einer termingerechten Lieferung oder an der Lieferung in der vereinbarten Qualität hindern könnten, hat der Autor die Möglichkeit, über die Plattform estimando.de direkt mit dem Kunden in Kontakt zu treten, um sich über die weitere Abwicklung des Auftrags (z. B. eine Verlängerung der Bearbeitungsfrist) abzustimmen.
3.9 Die Fotos und Experten Texte dürfen von estimando.de zu Marketingzwecken genutzt werden.
3.10 Auf Wunsch können Objekte bei estimando.de gelistet und zum Verkauf angeboten werden. Bei erfolgreicher Vermittlung über das Onlineportal estimando.de steht dem Portalbetreiber eine Provision von 10% des Verkaufspreises zu.
3.11 Es liegt in der Verantwortung des Nutzers sicherzustellen, dass seine Angebote und Inhalte (insbesondere Bilder und sonstige Informationen) rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Der Nutzer übernimmt hierbei die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung von estimando einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe und Schadenssummen.
4.1 Kunden haben die Möglichkeit, über estimando erstellten Content von Experten nachbessern zu lassen.
4.2 Das Korrektorat umfasst eine reine Prüfung auf korrekte Rechtschreibung und Grammatik sowie Zeichensetzung. Stilistische Verbesserungen sowie ein Umformulieren von Texten ist nicht inbegriffen. Maßstab ist die neue deutsche Rechtschreibung nach der jeweils aktuellen Auflage des Duden.
5.1 Nach Ablieferung einer Expertise an den Kunden nimmt der Kunde das Zertifikat ab. estimando übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass die Expertise für einen bestimmten Zweck des Kunden geeignet ist.
5.2 Unterlässt der Kunde die Abnahme, obwohl die Expertise den Vorgaben entspricht, so gilt die Expertise drei Tage nach Ablieferung des Textes als abgenommen. Fällt dieser Zeitpunkt auf ein Wochenende, gilt der Text am darauffolgenden Montag als abgenommen.
5.3 Die Expertise gilt auch dann als abgenommen, wenn und sobald er vom Kunden genutzt wird.
5.4 Die Expertisen können zur Vorlage bei Gerichten, Versicherungen und anderen Einrichtungen genutzt werden. estimando.de weisst ausdrücklich darauf hin, dass keine Haftung für die von den Experten Schätzungen übernommen wird. Dafür sind öffentlich bestellte und vereidigte Experten notwendig, die das Objekt auch im Original gesehen haben.
6.1 Mit Abnahme und vollständiger Bezahlung des betreffenden Zertifikats durch den Kunden räumt estimando dem Kunden ein zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht ein, den abgenommenen Text zu nutzen, zu speichern, zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, öffentlich aufzuführen, öffentlich vorzutragen und öffentlich wiederzugeben. Das Nutzungsrecht ist grundsätzlich für die ersten
6.2 Der Kunde hat nicht das Recht, sich als Urheber oder Autor der Texte zu bezeichnen. Sofern der Autor nicht auf das Recht als Urheber genannt zu werden im Rahmen des jeweiligen Auftrags verzichtet, so ist die erforderliche Namensnennung mit dem Autor abzustimmen.
6.3 estimando darf zur Verfügung gestelltes Material, Fotos, Texte und Expertisen in anonymisierter Form für eigene Werbezwecke verwenden.
6.4 estimando übernimmt keine Haftung für gesetzliche Ansprüche von Autoren nach §§ 32, 32a UrhG.
7.1 Die für den jeweiligen Text zu entrichtende Vergütung sowie die diesbezügliche Zahlungsweise richten sich nach den nachstehenden Regelungen.
7.2 Zu Beginn der Geschäftsbeziehung richtet estimando für den Kunden ein so genanntes ‚Kundenkonto‘ ein. Bevor der Kunde ein Zertifikat bestellen kann, muss dieses mit einem ausreichenden Guthaben als Vorauszahlung für den künftigen Auftrag bezahlt werden. Die Bezahlungerfolgt – sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart ist – entweder im Wege der Banküberweisung eines entsprechenden Geldbetrags an estimando mit Geldeingang bei estimando, oder – bei Zahlung über den Dienst PayPal – nach Bestätigung des Zahlungseingangs durch PayPal an estimando.
7.3 Die Kosten entstehen unmittelbar und werden nicht erstattet da die Arbeitszeit direkt mit Annahme des Auftrags entsteht und entsprechend an den Ersteller der Expertise vergütet wird.
7.4 estimando ist berechtigt, für jede Rückzahlung eine Aufwandsentschädigung in Höhe des Betrages einzubehalten, der für den Empfang dieser Summe bei estimando ursprünglich angefallen ist, z. B. Kosten für die Nutzung des Dienstes PayPal. Für den Fall, dass das Guthaben EUR 3,00 oder weniger beträgt, kann estimando eine Aufwandsentschädigung in Höhe des Guthabenbetrags einbehalten. Dies gilt nicht, sofern der Kunde nachweist, dass estimando ein entsprechender Aufwand überhaupt nicht oder lediglich ein wesentlich niedrigerer Aufwand entstanden ist.
8.1 Sowohl der Kunde als auch estimando können diesen Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von zwei Wochen zum nächstfolgenden Monatsende kündigen.
8.2 Die Möglichkeit zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für estimando liegt insbesondere bei einem der folgenden Fälle vor:
8.2.1 Nichteinhaltung wesentlicher gesetzlicher Vorschriften sowie wesentlicher Bestimmungen dieser AGB durch den Kunden.
8.2.2 Der Kunde ist Mitglied von oder wirbt für Vereinigungen oder Gemeinschaften – oder deren Methoden oder Aktivitäten –, die von Polizei-, Sicherheits- oder Jugendschutzbehörden beobachtet werden.
8.2.3 Der Kunde schädigt eine oder mehrere andere Personen über die estimando-Website (z. B. Verleumdung, üble Nachrede, Beleidigung, Urheberrechts- oder Markenrechtsverletzungen etc.).
8.3 Bei Vorliegen eines Grundes zur außerordentlichen Kündigung durch estimando ist estimando neben dem Recht zur fristlosen Kündigung berechtigt, den Kunden von der weiteren Nutzung der Webseiten von estimando und ihrer Unterseiten zu sperren.
8.4 Weitere gesetzliche oder vertragliche Ansprüche bleiben unberührt.
8.5 Kündigungen können über die Website estimando.de oder in Textform (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) gegenüber der jeweils anderen Partei erklärt werden.
8.6 Kündigungen durch den Kunden müssen auch die dem Kunden bei Registrierung zugewiesene Kunden-ID sowie die bei estimando registrierte E-Mail-Adresse enthalten.
8.7 Bei Beendigung wird estimando die Zugangsdaten und alle sonstigen gespeicherten personenbezogenen Daten des Kunden unverzüglich löschen.
8.8 Mit Beendigung der Mitgliedschaft zahlt estimando dem Kunden eine eventuell bereits an estimando geleistete Vorauszahlung im Sinne der Ziffer 7.12 zurück, sofern estimando kein Recht zur Aufrechnung bzw. Zurückbehaltung gemäß Ziffer 7.13 zusteht.
9.1 Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn die Gegenforderung des Kunden stammt aus demselben Vertragsverhältnis und ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
9.2 Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.
10.1 Das Abwerben von Experten durch den Kunden und der damit verbundene Versuch zu einer Geschäftsbeziehung außerhalb von estimando sind nicht gestattet. estimando ist berechtigt, den Kunden vom Dienst von estimando auszuschließen. Sonstige Rechte bleiben vorbehalten, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen gegen den Kunden, einschließlich Ansprüche auf entgangenen Gewinn.
11.1 Kunden und Experten kommunizieren nicht direkt miteinander. Wenden Sie sich gerne telefonisch oder per Email direkt an den Anbieter. Versendete Nachrichten übermittelt estimando an den angegebenen Teilnehmer. Sämtliche Nachrichten werden automatisch per Wortfilter auf Einhaltung der AGB und der guten Sitten überprüft. Auffällige Nachrichten werden händisch überprüft und editiert. Im Falle einer Abänderung des Inhalts wird den Parteien angezeigt, dass die vorliegende Nachricht seitens estimando editiert wurde. estimando behält sich vor, bestimmte Nachrichten nicht zu übermitteln, sofern diese gegen die vorliegenden AGB oder geltendes Recht verstoßen.
12.1 estimando haftet – egal aus welchem Rechtsgrund – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, außer im Falle von Schäden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, im Falle der Übernahme einer Garantie oder sofern nach dem Produkthaftungsgesetz gehaftet wird.
12.2 Die Haftung ist auch dann nicht auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, wenn eine Schadensersatzpflicht aufgrund einer Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten besteht. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, der Übernahme einer Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz gehaftet wird. Vertragswesentlich sind solche Pflichten, die die Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Erfüllung der Vertragspartner deshalb vertraut und vertrauen darf.
12.3 estimando übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit von estimando und der über Webseiten von estimando oder deren Unterseiten abrufbaren Services.
12.4 Klarstellend sei erwähnt, dass estimando nicht für Verzögerungen oder Ausführungsmängel haftet, die durch unklare, unrichtige oder unvollständige Vorgaben, Auftragsübermittlung bzw. -erteilung des Kunden oder durch fehlerhafte Dateneinspeisung des Kunden entstehen.
12.5 Für die erstellten Kurzexpertisen übernimmt estimando keine Haftung. Es handelt sich um eine Ersteinschätzung nach bestem Wissen und Gewissen. Da die Objekte nicht im Original begutachtet werden, können Abweichungen und Fehleinschätzungen passieren.
12.6. Die Zertifikate dienen nicht zur Verwendung für Gerichtsprozesse oder Erbstreitigkeiten. Sie dienen lediglich als Richtungsweiser und Unterstützung beim Verkauf.
12.7 estimando übernimmt keine Haftung für falsche Einschätzungen und daraus resultierende Geschäfte. Auch für empfohlene Dienstleister und Auktionshäuser wird keine Haftung übernommen.
12.8 Mit unserer Dienstleistung geben wir unverbindliche Handlungsempfehlungen.
13.1 estimando führt in regelmäßigen Abständen Datensicherungen der im jeweiligen Kunden-Account abgelegten Daten durch. Sollte es dennoch zu einem Datenverlust kommen, wird sich estimando bemühen, den Datenverlust zu beheben bzw. den Zustand vor dem Datenverlust wieder herzustellen. Eine Verpflichtung hierzu besteht jedoch nicht.
14.1 Sowohl der Kunde als auch estimando sind berechtigt, die vom Vertragspartner erhaltenen personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung unter Einhaltung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und der Datenschutzgrundverordnung zu speichern, zu verarbeiten und zu nutzen. Dies beinhaltet insbesondere, dass zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugte Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen; dass ohne Zustimmung des Kunden eine Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden nur im Geltungsbereich der DSGVO stattfindet; personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit Art. 32 DSGVO durch technische und organisatorische Maßnahmen angemessen geschützt sind; die Freistellung von estimando von Ansprüchen Dritter und betroffener Personen aufgrund einer schuldhaften Verletzung des Kunden gegen Bestimmungen der DSGVO, wobei der Kunde hinsichtlich der Einhaltung der erforderlichen Sorgfalt in Übereinstimmung mit Art. 5 Abs. 2 DSGVO beweisbelastet ist; die Übermittlung personenbezogener Daten des Kunden an estimando nur in Übereinstimmung mit den Vorgaben der DSGVO (insb. Übermittlung aufgrund gesetzlicher Befugnis oder Einwilligung, Erfüllung der Transparenzpflichten und der Betroffenenrechte) erfolgt. Sollte die Erfüllung des Vertrages eine weitergehende Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern, verpflichten sich die Parteien hierfür einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abzuschließen.
14.2 Um das automatisierte Ausfüllen unseres Kontaktformulars, des Logins sowie der Anmeldeseite zu verhindern, wird der Dienst reCaptcha des Unternehmens Google Inc. (‚Google‘) eingesetzt. Diese Maßnahme ist notwendig, damit unterschieden werden kann, ob die Eingabe durch einen Mensch erfolgt ist oder missbräuchlich durch maschinelle Verarbeitung. Bei der Abfrage werden die IP-Adresse sowie ggf. weitere Daten, die der Dienst reCaptcha benötigt, an Google versendet. Diese Daten fallen unter abweichende Datenschutzbestimmungen von Google. Ausführlichere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens Google können Sie hier einsehen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
14.3 Zu weiteren Datenschutzfragen beachten Sie bitte unsere Hinweise in unserer Datenschutzerklärung (siehe https://www.estimando.de/datenschutz).
15.1 Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (‚OS-Plattform‘) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist erreichbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. estimando ist zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Verbraucher können sich hierzu an die folgende Verbraucherschlichtungsstelle wenden:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Anschrift: Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Deutschland
Telefon: +49 7851 79579 40
E-Mail-Adresse: [email protected]
Website: https://www.verbraucher-schlichter.de
16.1 estimando ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Eine Benachrichtigung des Kunden hierüber erfolgt in Textform per Brief, Fax oder E-Mail und durch die Einstellung der aktualisierten AGB auf auktionsfabrik.com
16.2 Sofern der Kunde nicht innerhalb einer Frist von drei Wochen widerspricht oder kündigt, wird sein Verhalten als Zustimmung zu den neuen AGB gewertet, die mit dem von estimando bestimmten Termin Gültigkeit erlangen. Bei einem Widerspruch des Kunden ist estimando berechtigt, den Vertrag umgehend zu kündigen.
17.1 Erfüllungsort für alle Pflichten aus diesem Vertrag ist der Sitz von estimando.
17.2 Anwendbares Recht ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
17.3 Für sämtliche gegenwärtigen oder künftigen Streitigkeiten aus der Geschäftsverbindung mit Kaufleuten liegt der ausschließliche örtliche Gerichtsstand in Stuttgart. estimando ist auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
17.4 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht vollstreckbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages hiervon im Übrigen unberührt.
17.5 Die unwirksame oder nicht vollstreckbare Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die wirksam und vollstreckbar ist und der unwirksamen oder nicht vollstreckbaren Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.
17.6 Dasselbe gilt im Falle von Regelungslücken.